よくある質問

予約・受付・会計について

初めての診察ですが、予約は必要ですか?

当クリニックは完全予約制ではありませんので、直接ご来院いただいても受診可能ですが、ご予約をお取りいただいたほうが待ち時間は短くなります。Webからの予約、予約専用ダイヤル(音声ガイダンス)での当日順番予約が可能です。右(下)のバナーから予約受付画面に移動できます。

予約専用電話(またはインターネット)で予約を取りましたが、
いつ頃、窓口に行けばいいですか?

当クリニックのホームページの「Web・電話予約」から、現在呼ばれている番号を確認できます。また予約を取る際、通知設定をしていただくと、予約番号15〜20番前にお知らせ通知を受け取ることができます。

家族の人数分の予約を取りましたが、予約番号がバラバラになってしまいました。

受付でお申し出ください。一番早い番号でお呼びいたします。

予約していた番号が過ぎても、診察は可能ですか?

受付時間内にご来院いただければ診察は可能です。予約番号が過ぎている場合は、来院されている患者さまとの間でお呼びすることになりますので、待ち時間が長くなってしまいます。ご了承ください。

受付時間終了後も診察は可能ですか?

予約番号をお取りいただいている患者さまは、受付時間を過ぎても、診察が続いている場合に限り、受付終了時刻から30分以内であれば診察可能です。しかし、診察が終了している場合は、受付終了時刻から30分以内であっても受付できませんのでご了承ください。

初診時に必要なものは何ですか?

保険証、各種受給者証、お薬手帳をご持参ください。また、他院で診断書や紹介状を発行されている場合は、忘れずにお持ち下さい。※アレルギー症状の出るお薬がある場合は、スタッフにお伝えください。

自費の診察、美容の相談にも健康保険証は必要ですか?

疾患によっては自費ではなく保険適応の範囲内で治療可能な場合もあります。健康保険証をご持参ください。

保険証を持っていなくても診察してもらえますか?

診察は可能です。ただし、自由診療扱いとなるため10割負担となります。翌月4日までに保険証・領収証をお持ちいただければ、差額をご返金します。翌月5日以降のご返金の場合、ご自身で健康保険組合にお問い合わせいただくことになりますのでご注意ください。

保険証の提示は毎回必要ですか?

月初めには必ずご提示ください。当月内であれば、健康保険証の変更がない限り、ご提示いただく必要はありません。

診察券を紛失しました。

紛失された場合は100円(税別)で再発行します。受付にてお申し出ください。

生活保護を受給中ですが受診は可能ですか?

可能です。初診時に医療券をご持参ください。

労災保険で受診は可能ですか?

当院は労災保険指定医療機関ですので可能です。

化粧品のみの購入は可能ですか?

受付でご購入いただけます。

支払いはクレジットカードでも可能ですか?

保険診療は、クレジットカードを使用できません。それ以外の自費での美容施術、化粧品購入、自費薬購入はクレジットカードでのお支払いが可能です。使用可能なカードは、VISA, Master Card, JCB, American express,Diners Club, DISCOVERです。
詳しくはこちら

診察・検査について

特に混んでいる曜日や時間帯はありますか?

土曜午前中は大変混み合い、平日午後も比較的混み合います。土曜診察をご希望の場合は午後診察、平日は午前診察のほうがスムーズにご案内できることが多いです。また2診体制の日も比較的スムーズです。ホームページのカレンダーでご確認ください。
なお、大城皮フ科クリニック公式LINEにご登録いただくと、休診や診療での急な変更などがある場合は、メールでお知らせを送らせていただきます。右(下)のバナーからご登録ください。

女性医師の診察を希望します。医師の指名はできますか?

女性医師(非常勤)の診察日については、ホームページのカレンダーでご確認ください。
また、診察担当医のご希望がある場合は、ご来院時に「女性医師希望」「院長希望」とスタッフへお申し出ください。

お薬は院外処方ですか?

保険診療は院外処方です。処方箋を発行しますので、近隣の調剤薬局で処方箋をご提出いただき、お薬をお受け取りください。自費治療のお薬(AGA、薄毛、ダイエット薬など)は院内でお渡しします。

紹介状はどこの病院にでも書いてくれますか?

必要な診断・治療に応じて、近隣の江南厚生病院、一宮市民病院、小牧市民病院などの関連病院に紹介させていただきます。患者さまご自身が希望した病院への紹介状もお書きすることは可能です。

他病院に通院していますが、なかなか症状がよくなりません。どうしたらいいですか?

他病院でなかなか改善されず、ご心配な場合はご来院ください。可能であれば紹介状をお持ちください。治療の内容を把握させていただくため、お薬手帳をご持参いただくと治療がスムーズです。

セカンドオピニオン希望ですが、大丈夫ですか?

可能です。ただし、いくつものクリニックで診療を受けることがプラスになるとは考えておりません。信頼できる医師のもと、腰を据えた治療を行うことが一番の改善策と考えます。当院は皮膚科専門医として、正しい診断・適切な治療のご提案を心がけています。

新生児、生後3ヶ月の赤ちゃんでも受診できますか?

受診いただけます。新生児、赤ちゃんから車椅子のご年配の方まであらゆる年齢の方に対応しております。

子どもをひとりで受診させてもいいですか?

中学生以下のお子さまは、おひとりでの受付・診療をお断りしています。必ず保護者の方同伴でお越しいただくようお願いします。

診察は大人のみですが、子どもを連れて行ってもいいですか?

院内には、キッズスペースを設けていますのでご安心ください。ただし、手術や美容施術、レーザー脱毛などの施術がある場合、お子さまをお預かりすることはできませんので予めご了承ください。

いぼの処置は、どれくらいの間隔をあけて受診すればいいですか?

1〜2週間に1回の間隔でご来院ください。

電話で医師に相談する事は可能ですか?

医師への電話でのご相談は承っておりません。

血液検査などの検査結果を電話やEメールで教えてもらえますか?

電話やEメールでの検査結果のご説明は行っておりません。

アレルギー検査は行っていますか?

当院では、採血によるアレルギーの検査や、かぶれの原因を精査できるパッチテストを行っています。1回の採血で39種類(食物系アレルギー20項目と吸入系アレルギー19項目)を調べられるView39や日本人に頻度の高い24種類の物質を集約した佐藤製薬のパッチテストパネルSを用いたパッチテスト検査を行っています。

施設について

車いすやベビーカーでも受診できますか?

バリアフリーになっていますので、車いすやベビーカーで診察室やトイレまでスムーズに移動していただけます。またトイレ内にはおむつ交換台も完備しています。

携帯電話の使用はできますか?

待合では他の患者さまのご迷惑にならないようご配慮ください。

手術について

どのような手術をしていますか?

ほくろや粉瘤などの小さなできものは当院で切除が可能です。悪性腫瘍のあるもの、大きな脂肪腫などは関連病院をご紹介させていただきます。

手術は痛いですか?

麻酔の注射を行うため、麻酔の注射時は痛みがありますが、すぐに麻酔が効いてくるため、手術中はほとんど痛みがありません。麻酔が切れた後も痛みが出現することはほとんどありませんが、万が一痛みが出現した場合に備え、頓服の痛み止めを処方します。

手術時間はどれくらいかかりますか?

ほくろの除去など一般的なもので約10~15分程度です。手術準備、手術後の説明などを合わせても30分~1時間程度で終わります。

美容整形手術は可能ですか?

二重まぶた手術などの美容整形手術は行っていません。

日帰り手術は可能ですか?

入院設備はありませんので、日帰り手術のみの対応となります。入院が必要な手術の場合は、連携病院をご紹介させていただきます。

手術後はシャワーや入浴はできますか?

手術後24時間は、傷口を水やお湯に濡らさないようご注意ください。抜糸が終わるまで(縫わない場合は、約2週間後、傷口が上皮化するまで)入浴はお控えください。

手術後は通院が必要ですか?

傷口の状態を確認させていただくため、手術翌日にご来院ください。約1週間後(足底など体重がかかりやすい部分は2週間程度)が抜糸となります。

美容施術について

美容の施術、カウンセリングに化粧をしたまま来院してもいいですか?

カウンセリング時は、お化粧を落としていただく場合があります。洗顔台のご用意はありますが、お化粧品に含まれているパール剤やラメ剤などは洗顔後も肌に残りやすく、レーザーに反応することがあります。ご来院時は、日焼け止めのみにしていただくことをおすすめします。

施術のキャンセルや変更はできますか?
また、来院時間に遅刻しても施術は受けられますか?

当院では、より多くの患者さまに気持ちよく施術を受けていただくためにキャンセルポリシーを設定しております。
ご予約のキャンセル・変更については、診療時間内にお電話でご連絡をお願いいたします。
前日…木曜日・日曜日・祝日は休診です。【前日】にあたる日が休診日の場合は、直前の診療日のことを指しますのでご注意ください。長期休暇・臨時休診日・祝日等も同様となります。

キャンセル・予約変更について

キャンセル料・予約変更料
予約日の前々日 3,000円
予約日前日 5,000円
予約当日
(無断キャンセル含む)
※コース施術1回分または
10,000円
  • すでにコース料金を支払っていただいている患者さまは、キャンセル料としてコース1回分を消化させていただきます。その他の患者さまは、10,000円のキャンセル料を支払っていただきます。

遅刻について

遅刻料金 施術
来院時間より5〜10分の遅刻 1,000円 施術は可能です
来院時間より10〜15分の遅刻 3,000円 施術は可能です
来院時間より15分を超えての遅刻 10,000円 施術不可となります
AGAやダイエットの薬は診察なしで購入できますか?

診察が必要です。医師が、患者さまの状態や既往歴などを確認させていただき、一番合ったお薬を処方します。

未成年でも美容施術は受けられますか?

ピアスホール、脱毛レーザーは高校生以上可能です。脱毛は、中学生以下の方でご希望がある場合は、要相談となります。他の施術は、医師が「治療が必要」と判断した場合、施術をご提案いたします。なお、高校生以下の患者さまの施術は、保護者の方の同意が必要です。

初めての美容相談で緊張しています。

初めて美容のご相談で来院された方は、女性スタッフによるカウンセリングの後に診察に入っていただきます。医師に相談していいか悩んでいること、ご不安なことなど、お気軽にお話しください。

美容施術は、初診時にすぐ受けることができますか?

美容施術は基本的に「後日予約」となりますのでご了承ください。ただし施術内容によっては、当日施術できる場合もあります。

押し売りなどが心配です。

当院は、地域密着型のクリニックとして、患者さまのお気持ちを大事にしています。患者さまがご希望されない施術を押し売りすることは一切ありません。お悩みに合わせた施術について、丁寧に説明しご希望があった場合のみ、ご予約をお取りいたします。

シミ・そばかすをとりたいのですが、どのような治療がありますか?

強いレーザーをシミに照射し、かさぶたの状態にして1回で除去する施術(状態によっては2~3回程度照射が必要です)。顔全体にマイルドなレーザーを数回照射し、ダウンタイムなくシミやそばかす、肌全体のくすみを改善する施術などがあります。患者さまの肌の状態、ニーズに合わせた治療を提案いたします。

巻き爪で悩んでいます。手術や処置はしてもらえますか?

まずは診察させていただき、必要に応じてテーピング法、ワイヤー法、ガター法など症状に応じた治療法を提案いたします。

肝斑ができています。どんな治療がありますか?

内服治療とレーザー治療がありますが、ほとんどの患者さまは内服治療とレーザー治療を併用されます。患者さまが「肝斑」と思っていても、実際は違う疾患だったという場合も多く、誤った民間療法を試している方もいます。まずは皮膚科専門医を受診し、適切な治療を受けることをおすすめします。詳しくはこちら

ほくろは1回できれいになくなりますか?

ほくろの治療法には、CO2レーザー、切除手術などがあります。基本的には1回の施術で除去が可能です。約2週間で上皮化し、6カ月程度ピンク色の皮膚の状態が続き、徐々に周りの皮膚の色になじんできます。詳しくはこちら

ニキビ・ニキビ跡にはどのような治療が効果的ですか?

まずは保険での外用・内服治療を行います。肌の状態やご希望に応じ、ピーリング、フェイシャルレーザー、フラクショナルレーザーなどの自費治療を提案いたします。詳しくはこちら

しわ・たるみにはどんな治療法がありますか?

高周波治療(RF)、高密度焦点式超音波治療(HIFU)、ヒアルロン酸注射、ボトックス注射などのご提案が可能です。
詳しくはこちら

レーザー施術はどれくらい痛いですか?

美容機器の種類によって異なります。ほとんどの施術は輪ゴムではじかれる程度の痛みですが、eCO2 Evolution(エコツーエボリューション)、インフィニ④などのダウンタイムのある施術は、効果も高いですが、痛みも多少強く感じられます。痛みの伴う施術は麻酔クリームを塗布し痛みを和らげます。

美容施術のコースは途中で変更・返金可能ですか?

コース途中での変更・返金はいたしかねます。ご了承下さい。

ページトップへ戻る